Versand- und Rückgaberecht
Versandinformationen
Wir haben Lager in den Vereinigten Staaten / Hongkong / China / Deutschland, und einige Pakete werden über das lokale Amazon-Lager versandt.
Wir bieten kostenlosen Versand in die meisten Länder der Welt. Ihre Artikel werden von der nächstgelegenen Einrichtung versandt, die den von Ihnen bestellten Artikel auf Lager hat.
Bitte erlauben Sie bis zu 5-14 Geschäftsstunden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3-7 Werktage, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Wir versenden NICHT an P.O. Kasten.
Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie leben. Jeden Tag beliefern wir Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und stellen sicher, dass wir Ihnen jederzeit ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten.
Wir bieten kostenlosen Standardversand und DHL/FedEx/USPS Expressversand.
Kostenloser Versand | in die meisten Landkreise von verschiedenen Lagern von Trendolla
Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 7-15 Werktagen.
DHL/FedEx Expressversand | Extra $20+ für alle Bestellungen*
Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 3-7 Werktagen.
*• Lieferungen nach Alaska, Hawaii und Puerto Rico können sich verzögern.
• Die Lieferung an Postfächer ist nicht verfügbar (obwohl sie für Rechnungsadressen verwendet werden kann).
• Lieferungen an APO/FPO-Adressen werden per AIR REGISTERED MAIL Priority verschickt. Aufgrund der militärischen Bearbeitungszeit kann die Lieferung an einige Ziele bis zu 21 Tage dauern.
* Bitte beachten Sie, dass der oben genannte Zeitrahmen keine Produktionszeit beinhaltet.
Hinweis: Aufgrund der aktuellen COVID-19 Pandemie kann es bei unseren Kurieren aufgrund der Einschränkungen der Reedereien zu Verzögerungen beim Versand und der Aktualisierung von Informationen kommen. Wichtige medizinische Hilfsgüter wie Masken und medizinische Ausrüstung werden während dieser Zeit vorrangig versendet. Bitte erlauben Sie weitere 1-2 Wochen für die Lieferung Ihrer Bestellung, nachdem sie bearbeitet wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Bestellungen überwachen, bis sie Sie reibungslos erreichen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser schwierigen Zeit.
Zölle und Steuern
In den meisten Fällen fallen keine Zollgebühren an. In einigen seltenen Fällen (z. B. EU-Bestellungen*) können Ihnen Bearbeitungsgebühren und Steuern in Rechnung gestellt werden, wenn Ihre Bestellung den Zoll passiert. Alle Gebühren für ein Paket müssen von der Person bezahlt werden, die das Paket erhält (dies gilt auch für Einzel- und Großhandelskunden). Leider hat Trendolla keine Kontrolle über diese Gebühren, und wir können Ihnen nicht sagen, wie hoch die Kosten wären, da Zollbestimmungen und Einfuhrzölle von Land zu Land sehr unterschiedlich sind.
**EU-Bestellungen: Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen, die nach dem Brexit in europäische Länder eingeführt werden, nun Zoll- und Zollgebühren unterliegen.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei www.trendollajewelry.com. Unser Onlineshop bietet einzigartigen Modeschmuck von unseren unabhängigen Designern mit hochwertigem Material und zuverlässiger Produktion. Unsere Mitglieder des QA-Teams prüfen jedes Produkt vor dem Verpacken, um maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, können Sie ihn einfach umtauschen oder erstatten. Senden Sie einfach einen Antrag auf Rückgabe/Umtausch auf der Kontaktseite, und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Antrag zu erfüllen.
Die Versandkosten werden dem Kunden nur einmal in Rechnung gestellt (einschließlich Rücksendungen); Keine Wiedereinlagerung, die den Verbrauchern für die Rückgabe des Produkts in Rechnung gestellt wird.
Einfacher Umtausch:
Benötigen Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Muster? Haben Sie einen problemlosen Umtausch, solange es auf Lager ist.
Schnelle Rückerstattung:
Senden Sie den retournierten Kauf an unser Retourenzentrum. Wir werden innerhalb einer Woche eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen.
-Der Kauf kann innerhalb von 30 Tagen ab dem Empfangs datum zurück gegeben oder umgetauscht werden.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen basieren.
Sollte aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt sein, muss der Verbraucher die Versandkosten aus diesem Grund nicht tragen.
- Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Originaletiketten sein, stellen Sie sicher, dass alle Artikel in der Verpackung intakt sind. Artikel, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden nicht zurückgesendet.
Wenn Sie die Artikel zurücksenden, wenden Sie sich bitte an unser Kundenteam, damit wir Ihnen helfen können, das Problem besser zu lösen. Vielen Dank im Voraus. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Stornierung der Bestellung
Ihre Bestellung wird vollständig erstattet, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Bitte besuchen Sie unsere Kontaktseite: https://trendollajewelry.com/pages/contact-us, wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren. Für Bestellungen, die 24 Stunden nach dem Kauf, aber vor dem Versand storniert werden, wird eine Stornogebühr von 15 % erhoben. Wir akzeptieren KEINE Stornierungsanfragen, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.
Wenn Sie weitere Fragen/Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
E-Mail: support@trendollajewelry.com